Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: giugno 2026

La presente informativa descrive come vengono raccolti e trattati i dati personali degli utenti del sito residenzastella.ch (di seguito «il Sito»), in conformità alla Legge federale svizzera sulla protezione dei dati (LPD) e, ove applicabile, al Regolamento generale europeo sulla protezione dei dati (GDPR).

1. Titolare del trattamento

Studio 3D Sagl
Ticino, Svizzera
E-mail: info@studio3d.ch
Telefono: +41 91 935 14 00

2. Quali dati raccogliamo

• Dati forniti volontariamente tramite il modulo di contatto, la richiesta di appuntamento o la chat: nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, appartamento di interesse ed eventuali messaggi.
• Conversazioni con l'assistente virtuale: i messaggi scambiati con la chat per poterti rispondere e dare seguito alla richiesta. Il servizio di chat è erogato tramite i modelli linguistici di OpenAI (OpenAI, L.L.C. / OpenAI Ireland Limited), che elabora i messaggi per nostro conto e non li utilizza per addestrare i propri modelli.
• Dati di navigazione anonimi: un identificativo casuale memorizzato nel tuo browser, la pagina visitata, la pagina di provenienza (referrer) e il tipo di browser, usati in forma aggregata per misurare l'interesse verso l'immobile. Questi dati non ti identificano direttamente.

3. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle richieste di informazioni e organizzare visite all'immobile.
• Gestire la trattativa di vendita e i contatti commerciali con i potenziali acquirenti.
• Misurare in forma aggregata l'andamento delle visite del Sito e l'efficacia delle campagne pubblicitarie.

Il trattamento si fonda sul tuo consenso (manifestato inviando una richiesta), sul nostro interesse legittimo a promuovere e vendere l'immobile e sull'esecuzione di misure precontrattuali da te richieste.

4. Pubblicità sui social (Meta)

Questo Sito può essere promosso tramite campagne pubblicitarie su piattaforme di Meta Platforms (Facebook e Instagram). Se raggiungi il Sito tramite uno di questi annunci, Meta può trattare dati relativi all'interazione con l'annuncio secondo le proprie informative. Maggiori informazioni sulla privacy policy di Meta.

5. Comunicazione dei dati e destinatari

I dati non vengono venduti. Possono essere comunicati ai seguenti fornitori, che li trattano per nostro conto, vincolati alla riservatezza tramite un accordo sul trattamento dei dati:

• Hosting del Sito e del database — server gestiti da [fornitore di hosting], con datacenter situati in [Svizzera / Paese UE da specificare].
• Assistente virtuale (chat) — OpenAI, L.L.C. (Stati Uniti) e OpenAI Ireland Limited (Irlanda): elaborazione dei messaggi della chat.
• Mappa di localizzazione — Google (Google Ireland Limited, Irlanda / Google LLC, Stati Uniti): visualizzazione della mappa, caricata solo previo tuo consenso.
• Pubblicità e misurazione campagne — Meta Platforms (Meta Platforms Ireland Limited, Irlanda / Meta Platforms, Inc., Stati Uniti): solo se attivato il pixel pubblicitario e previo tuo consenso esplicito tramite il banner cookie.

I dati possono inoltre essere comunicati ad autorità o consulenti quando richiesto dalla legge.

6. Trasferimento dei dati all'estero

Alcuni dei fornitori sopra indicati (OpenAI, Google, Meta) possono trattare i dati anche al di fuori della Svizzera e dello Spazio economico europeo, in particolare negli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono sulla base di garanzie adeguate: per i Paesi coperti da una decisione di adeguatezza dell'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT) si applica tale decisione; negli altri casi il trasferimento è regolato dalle Clausole contrattuali tipo (SCC) riconosciute dall'IFPDT, integrate negli accordi sul trattamento dei dati stipulati con ciascun fornitore. Puoi richiederci copia delle garanzie applicate scrivendo a info@studio3d.ch.

7. Conservazione

Conserviamo i dati di contatto per il tempo necessario a gestire la tua richiesta e gli eventuali rapporti commerciali, e successivamente per il periodo previsto dagli obblighi di legge. I dati di navigazione anonimi sono conservati in forma aggregata.

8. I tuoi diritti

Puoi richiedere in qualsiasi momento l'accesso, la rettifica, la cancellazione o la limitazione del trattamento dei tuoi dati, nonché opporti al loro trattamento. Per esercitare questi diritti scrivi a info@studio3d.ch.

9. Cookie e tecnologie simili

Per i dettagli sui cookie e sulle tecnologie di archiviazione locale utilizzate dal Sito, consulta la Cookie Policy.

10. Modifiche

Ci riserviamo di aggiornare la presente informativa. La versione in vigore è sempre quella pubblicata su questa pagina.